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Kommunikation im Arbeitsalltag (Kurs-Nr. 2109-1)

14.09.2021 - 08.30 – 16.30 Uhr,

im Raum Luzern

Der Kurs wird Sie dabei unterstützen, Ihre Kommunikation nachhaltig zu verbessern. Dabei werden Ihnen verschiedene Aspekte der Kommunikation und optimale Anwendungen aufgezeigt. Führen Sie positive Gespräche mit Mehrwert und im Miteinander mit dem Gegenüber.

Speziell bei der Arbeit im Gesundheitswesen sind tagtäglich kommunikative Fähigkeiten gefragt - sei es im Austausch mit Mitarbeitenden, Bewohnern, Angehörigen und anderen Interessengruppen. In diesem Kurs werden Ihnen Kommunikationsgrundlagen und -techniken vermittelt.
Sie setzen sich mit Ihrem Kommunikationsstil auseinander und definieren individuelle Entwicklungsfelder zur Optimierung.

Referent

  • Michael Drebes, EVOLEX AG

Zielgruppe

  • Mitarbeitende der Langzeitpflege mit und ohne Führungsaufgaben, die ihre Kommunikation verbessern möchten

Kosten (inkl. Kursunterlagen sowie Mittagessen und Pausenverpflegung)

  •  CHF 690.00
Lerninhalte
  • Die Grundlagen der Kommunikation
  • Verbale und nonverbale Aspekte der Kommunikation
  • Feedback geben und nehmen
  • Konfliktfrei kommunizieren
  • Positiv formulieren
  • Fragetechniken
  • Aktives Zuhören
  • ICH Botschaften
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